Obchodní podmínky

Prodej vstupenek na akci CROSSWIRE prostřednictvím webu crosswire.cz
Platné a účinné od 18. 7. 2026

1. Úvodní ustanovení a prodávající

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují prodej vstupenek na hudební akci CROSSWIRE – Underground Rap & EDM Show, která se koná dne 7. 8. 2026 od 18:00 hodin v klubu Chapeau Rouge, Jakubská 649/2, 110 00 Praha 1 (dále jen „akce"), prostřednictvím internetových stránek www.crosswire.cz (dále jen „web").

1.2. Prodávajícím a pořadatelem akce je:

Michal Karabina
IČO: 19739311
Sídlo: Pustiměřské Prusy 195, 683 21 Pustiměř
Zapsán v živnostenském rejstříku, úřad příslušný podle § 71 odst. 2 živnostenského zákona: Městský úřad Vyškov
E-mail: [email protected]
(dále jen „pořadatel")

1.3. Kupujícím je fyzická osoba, která si prostřednictvím webu zakoupí vstupenku na akci (dále jen „kupující"). Je-li kupující spotřebitelem, řídí se vztahy neupravené těmito podmínkami zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1.4. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Vstupenka a cena

2.1. Vstupenka opravňuje jednu osobu k jednorázovému vstupu na akci. Vstupenka je prodávána výhradně v elektronické podobě (e-vstupenka) a je doručována na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

2.2. Cena vstupenky činí 150 Kč (slovy: sto padesát korun českých) za jeden kus. Cena je konečná; pořadatel nenavyšuje cenu o žádné další poplatky za nákup či doručení e-vstupenky.

2.3. Jeden kupující může v rámci jedné objednávky zakoupit nejvýše 10 vstupenek.

2.4. Vstupenka je cenina. Kupující je povinen vstupenku (zejména její unikátní kód) chránit před ztrátou, poškozením a zneužitím. Pořadatel neodpovídá za škodu vzniklou tím, že kupující zpřístupnil vstupenku třetí osobě; vstup na akci bude umožněn tomu, kdo vstupenku (kód) předloží jako první.

2.5. Vstupenku není dovoleno dále přeprodávat za účelem zisku ani ji užívat k reklamním či komerčním účelům bez souhlasu pořadatele.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Kupující objednává vstupenky prostřednictvím objednávkového formuláře na webu, ve kterém zvolí počet vstupenek a vyplní své jméno, příjmení a e-mailovou adresu. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

3.2. Objednávka se odesílá kliknutím na tlačítko „Buy Ticket". Odesláním objednávky se kupující zavazuje k zaplacení ceny vstupenek.

3.3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem připsání platby na účet pořadatele (resp. úspěšným dokončením platby prostřednictvím platební brány). Do okamžiku zaplacení není pořadatel povinen vstupenky rezervovat.

3.4. Pořadatel neprodleně po uzavření smlouvy zašle kupujícímu na uvedený e-mail potvrzení objednávky spolu s e-vstupenkou (příp. odkazem na její stažení). Kupující je povinen uvést správnou a funkční e-mailovou adresu; pořadatel neodpovídá za nedoručení vstupenky z důvodu chybně zadané adresy nebo nastavení schránky kupujícího (spam apod.).

3.5. Nebude-li e-vstupenka kupujícímu doručena do 24 hodin od zaplacení, je kupující povinen kontaktovat pořadatele na e-mailu uvedeném v čl. 1.2. Pořadatel vstupenku znovu zašle.

3.6. Počet vstupenek je omezen kapacitou klubu. Pořadatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, je-li kapacita akce vyčerpána; v takovém případě vrátí kupujícímu již uhrazenou platbu v plné výši.

4. Platební podmínky

4.1. Platba se provádí online prostřednictvím platební brány Stripe (provozovatel Stripe Payments Europe, Ltd.). Platit lze platebními kartami a dalšími metodami, které platební brána aktuálně nabízí.

4.2. Platba probíhá v zabezpečeném prostředí platební brány. Pořadatel nemá přístup k údajům o platební kartě kupujícího.

4.3. Kupní cena se považuje za uhrazenou okamžikem potvrzení úspěšné platby platební bránou.

4.4. Pořadatel vystaví kupujícímu na vyžádání doklad o zaplacení a zašle jej na e-mail kupujícího.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Kupující – spotřebitel bere na vědomí, že v souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě bez udání důvodu, neboť předmětem smlouvy je využití volného času (kulturní akce) poskytované v určeném termínu. Zakoupené vstupenky proto nelze vracet ani vyměňovat a zaplacené vstupné se nevrací, nestanoví-li tyto podmínky jinak (čl. 6).

5.2. Nevyužije-li kupující vstupenku (nedostaví se na akci, dostaví se po ukončení akce apod.), nemá nárok na vrácení vstupného ani na jakoukoli náhradu.

6. Zrušení, přesun nebo změna akce

6.1. Pořadatel si vyhrazuje právo na změnu programu akce (zejména line-upu vystupujících umělců a časového harmonogramu). Změna programu při zachování termínu a místa konání akce není důvodem pro vrácení vstupného.

6.2. Bude-li akce zrušena, vrátí pořadatel kupujícímu zaplacené vstupné v plné výši, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení o zrušení akce, stejnou platební metodou, jakou byla platba provedena (nedohodnou-li se strany jinak).

6.3. Bude-li akce přesunuta na jiný termín nebo do jiného místa konání, zůstávají zakoupené vstupenky v platnosti pro náhradní termín. Kupující, který se náhradního termínu nemůže zúčastnit, má právo požádat o vrácení vstupného, a to e-mailem zaslaným pořadateli do 14 dnů od oznámení náhradního termínu; pořadatel mu vstupné vrátí do 14 dnů od doručení žádosti.

6.4. Informace o zrušení či změně akce pořadatel oznámí na webu, na sociálních sítích akce a e-mailem na adresy kupujících.

6.5. Pořadatel neodpovídá za náklady kupujícího spojené s účastí na akci (doprava, ubytování apod.), a to ani v případě zrušení či změny akce.

7. Podmínky účasti na akci

7.1. Vstup na akci je možný pouze s platnou vstupenkou. Kupující předloží u vstupu e-vstupenku v čitelné podobě (na displeji telefonu nebo vytištěnou). Vstupenka je platná pouze pro první předložení; jakékoli kopírování či úprava vstupenky je zakázána.

7.2. Akce se koná v klubu, kde se podává alkohol. Vstup a účast osob se řídí právními předpisy a provozním řádem klubu Chapeau Rouge; osobám mladším 18 let nebude podáván alkohol. Pořadatel nebo provozovatel klubu je oprávněn ověřit věk návštěvníka dokladem totožnosti.

7.3. Pořadatel, resp. pořadatelská služba, je oprávněn odepřít vstup nebo vykázat z akce osobu, která je zjevně pod nadměrným vlivem alkoholu či jiných návykových látek, chová se agresivně, ohrožuje bezpečnost ostatních návštěvníků, vnáší nebezpečné předměty nebo porušuje provozní řád klubu. V takovém případě nevzniká nárok na vrácení vstupného.

7.4. Kupující bere na vědomí, že na akci může docházet k pořizování fotografií a audiovizuálních záznamů pro účely dokumentace a propagace akce. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů / GDPR.

7.5. Návštěvník se akce účastní na vlastní odpovědnost. Pořadatel upozorňuje, že na akci bude hlasitá hudební produkce a světelné efekty.

8. Reklamace

8.1. Případné vady plnění (zejména nedoručení vstupenky, dvojí stržení platby, nefunkční kód vstupenky) je kupující povinen uplatnit u pořadatele bez zbytečného odkladu e-mailem na adresu uvedenou v čl. 1.2, ideálně ještě před konáním akce.

8.2. Pořadatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodne-li se s kupujícím na delší lhůtě. O vyřízení reklamace informuje kupujícího e-mailem.

9. Mimosoudní řešení sporů

9.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: www.coi.cz, resp. adr.coi.cz.

9.2. Kupující může rovněž využít platformu pro řešení sporů online dostupnou na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

9.3. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce; živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad.

10. Ochrana osobních údajů

10.1. Pořadatel zpracovává osobní údaje kupujících (jméno, příjmení, e-mail, údaje o objednávce a platbě) v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění kupní smlouvy a plnění zákonných povinností. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně práv subjektů údajů, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů / GDPR, dostupném na webu.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Právní vztahy mezi pořadatelem a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

11.2. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto podmínek neplatným či neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

11.3. Pořadatel je oprávněn tyto podmínky změnit; pro kupujícího je závazné znění podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky.

11.4. Tyto podmínky jsou účinné od 18. 7. 2026.

Michal Karabina
pořadatel akce CROSSWIRE